Жиі сұрақтар

ТЕСТІЛІК АЙМАҚТАР

Тестлік  аймақтар қашан жұмыс істейтін болады?

Facebook пен Instagram-дағы «Парковки Астаны» ресми сайты мен әлеуметтік желілерінде, сондай-ақ БАҚ-та ақылы тұрақ аймақтарының ашылуы туралы хабарландырулар жарияланатын болады.

Тұрақ ақысын төлемегені үшін айыппұл салу арқылы төлемді іске қосу күнін қалалық әкімдік анықтайды.

Тест режимінде қандай аймақ екенін қалай түсінуге болады?

Егер сіз көлікті тұраққа қойған аймақ 11**, 2***, 3*** нөмірлеуден басталса  — ақылы тұрақ тест режимінде жұмыс істейді деген сөз. Бұл учаскелерде төлем алынбайды, әкімшілендіру жүргізілмейді.

10 * * нөмірлеуден басталатын тұрақ аймақтары штаттық режимде жұмыс істейді, төлем сағатына 100 тг.

 

ТҰРАҚ АҚЫСЫН ТӨЛЕУ

Тұраққа ақы төлеудің қандай әдістері бар?

•    «Парковки Астаны» мобильді қосымшасы
•    astanapark.kz сайттағы жеке кабинет
•    Kaspi.kz қосымшасы
•    SENIM қосымшасы
•    Терминалдар және Касса24 сайты
•    10, 20, 50, 100 тиындармен паркомат

Ақылы тұрақта бір сағаттың құны — 100 теңге. Ақша алдын-ала төлем бойынша тұрақ сессиясы басталғанға дейін төленеді.

Автотұрақтардың жұмыс режимі қандай?

Ақылы автотұрақтардың жұмыс уақыты: жұмыс күндері таңғы сағат 8.00-ден кешкі 20.00-ге дейін. Демалыс және мереке күндері автотұрақтар тегін.

Қосымшадағы жеке шотты қалай толтыруға болады?

Сіз жеке шотты kaspi, kassa24, senim төлем жүйелерінің көмегімен «Жеке шотты толтыру» опциясын таңдау арқылы немесе жеке кабинеттегі банк картасынан толтыра аласыз.

Тұрақ үшін минут сайын қалай төлеуге болады?

 «Парковки Астаны» мобильдік қосымшасы арқылы автотұраққа ақы төлеу кезінде тарифтеу минут бойынша жүргізіледі, яғни егер сіз тұрақты мерзімінен бұрын аяқтасаңыз, онда пайдаланылмаған тұрақ уақыты үшін ақша тұрақ шотында сақталады және келесі тұрақ сессияларын төлеу үшін пайдаланылуы мүмкін.

Автотұрақ ақылы екенін қалай білуге болады?

Тұрақ ақылы болуының негізгі белгісі 5.15 – «Тұрақ орны» және 7.8 – «Ақылы қызметтер» белгілері комбинациясының болуы болып табылады. Сондай-ақ, әрбір тұрақ аймағында барлық қажетті ақпаратты көрсететін ақпараттық қалқан орнатылған. Қалқанның жоғарғы бөлігінде тұрақ аймағының нөмірі орналасқан, осы нөмір арқылы жүйе тұрақ орнын салыстырады. Нөмір бүкіл тұрақ аймағы үшін бірыңғай болып табылады және тұрақ үшін ақы төлеу кезінде көрсетіледі.

Неліктен сағатына 100 теңге?

Ақылы тұрақ қызметтері үшін тарифті есептеу мөлшері мен әдістемесі Астана қаласы әкімдігінің 2016 жылғы 22 желтоқсандағы № 108-2602 «Елордада көлік құралдарын тұраққа қою үшін ақы алуға және олардың тұраққа қою уақытын есепке алуға арналған арнайы сертификатталған құрылғылармен жабдықталған орындарда тарифті айқындау туралы» қаулысымен бекітілген.

Қанша тегін тұруға болады?

Жол қозғалысы ережелеріне сәйкес ақылы тұрақ аумағында жолаушыларды отырғызу/түсіру үшін көлік құралдарын 5 минуттан аспайтын уақытқа қысқа мерзімге тоқтатуға жол беріледі.

Паркоматпен кез-келген аймақ үшін ақы төлеуге бола ма?

Иә, паркомат белгілі бір аймаққа байланысты емес, олардың кез-келгенінің көмегімен кез-келген тұрақ аймағында тұрақ үшін ақы төлеуге болады, тек сіздің көлігіңіз тұрған тұрақ аймағының нөмірін көрсету керек.

Бір аймақ үшін ақы төлеп, екінші аймаққа тұруға бола ма?

Жоқ, төлем кезінде сіз тұрған аймақтың нөмірін көрсету қажет. Олай болмаған жағдайда Сізге әкімшілік айыппұл салынады.

Фискалдық чекті қалай алуға болады?

Сіз фискалдық чекті  astanapark.kz сайттағы «АҚЫТӨЛЕУ ТӘСІЛДЕРІ - Фискалдық чекті алу» бөлімінде ала аласыз.

Фискалдық чек қызметтерді немесе тауарларды қолма-қол ақшамен сатып алу кезінде беріледі. «Парковочное пространство Астаны» ЖШС-де қолма-қол ақшаны қабылдау паркомат арқылы төлеген кезде ғана жүзеге асырылады. Барлық басқа төлем әдістері төлем агенттері арқылы жүзеге асырылады. Интернеттегі барлық сатып алулар сияқты, ақша қозғалысы қосымшаның өзінде көрсетіледі (төлемдер тарихы), бұл төлемді растау болып табылады. Бұл жұмыс форматы ҚР Қаржы министрлігі Мемлекеттік кірістер комитетінің талаптарына сәйкес келеді

Резидент келісімін кім рәсімдеуге құқылы?

Ақылы автотұраққа жақын орналасқан үйлердің тұрғындары үшін үйдің жанында ақылы автотұрақты пайдаланудың жеңілдетілген шарттарын ұсынатын резиденттік келісім бар. Сіз құжаттар тізімін және сайтта рәсімдеу жөніндегі нұсқаулықты astanapark.kz сайттағы «Резиденттер» бөлімінде таба аласыз.

 

ЖАЛПЫ СҰРАҚТАР

Ақылы автотұрақ не үшін қажет?

Ақылы автотұрақтар - бұл қазіргі қала үшін трафикті реттеудің танымал құралы. Ақылы автотұрақтар елордаға негізгі жол-көлік проблемаларын шешуге көмектеседі. Автотұрақ үшін төлемді енгізу қаланың көше-жол желісін түсіруге және жаяу жүргіншілер мен көлік құралдарының жүруіне қолайлы жағдай жасауға ықпал етеді. Жүргізушілер үшін бұл қоғамдық кеңістікті жауапкершілікпен пайдалануға, жол ережелерін ұстануға және тұрақ уақытын жоспарлауға ынталандыру болып табылады. Осылайша, күні бойы қалған көліктердің саны азаяды және жүргізушілердің саны көбірек тұрақ кеңістігін пайдалана алады.
Сондай-ақ, ақылы автотұрақтарды енгізудің ілеспе артықшылықтары бар, олар: бұзушылықтарды тіркеу қызметтерін белгілеу және тұрақты айналып өту арқылы тәртіп орнату, тұрақ ережелерін бұзуды азайту (екінші қатарлар мен күні бойы тасталған машиналар жоқ), ақылы тұрақ аймақтарында шұғыл қызметтер үшін ыңғайлы жолақтардың болуы.

Автотұрақ қандай негізде төленетінге айналады?

Келесі негізде:

1.   «Әкімшілік құқық бұзушылықтуралы» Қазақстан Республикасының 2014 жылғы 5 шілдедегі № 235-V ҚРЗ кодексі

2.  «Жол жүрісі туралы»Қазақстан Республикасының 2014 жылғы 17 сәуірдегі № 194-V ҚРЗ Заңы

3.  Астана қаласы әкімдігінің2015 жылғы 21 қазандағы № 108-1875 «Астана қаласының аумағында автомобильқоятын орындардың (паркингтердің) коммуналдық ақылы тұрақтарын пайдалануқағидаларын бекіту туралы» қаулысы

4.  Астана қаласы әкімдігінің2016 жылғы 22 желтоқсандағы № 108-2602 «Елордада көлік құралдарын орынтұраққақою үшін ақы алуға және олардың орынтұраққа қою уақытын есепке алуға арналғансертификатталған арнайы құрылғылармен жабдықталған орындарда тарифті айқындаутуралы» қаулысы

5.  «Қазақстан Республикасыастанасының мәртебесі туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 21 шілдедегіN 296 Заңы 

6.  Қазақстан Республикасының2003 жылғы 20 маусымдағы № 442 Жер кодексі

Ақылы тұрақтардан ақша қайда кетеді?

Төлемдер мен айыппұлдардан түскен қаражат жол-көлік инфрақұрылымын дамыту жөніндегі қалалық бағдарламаларды қаржыландыру үшін қала бюджетіне түседі.

«Парковочное пространство Астаны» ЖШС өз қызметін қандай негізде жүзеге асырады?

«Парковочное пространство Астаны» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі (бұдан әрі мәтін бойынша - Серіктестік) «Мемлекеттік-жекешелік әріптестік туралы» 2015 жылғы 31 қазандағы № 379-V ҚРЗ-на сәйкес әрекет етеді. Астана қаласы әкімдігінің 02.12.2016 жылғы қаулысымен жекеше әріптесті анықтау бойынша конкурстық комиссия анықталды. Әлеуетті жекеше әріптестер конкурсы ұйымдастырушысының жекеше әріптесті айқындау бойынша конкурс өткізу туралы хабарламасы, сондай-ақ «Астана қаласының ақылы тұрақ кеңістігін құру, пайдалану және басқару» МЖӘ жобасына бастамашылық жасау туралы хабарландыру Астана қаласы әкімдігінің ресми Интернет-ресурсында және мерзімді баспасөз басылымдарында орналастырылды.
Жоба бойынша барлық есептер МЖӘ шарты жасалғанға дейін ақылы тұрақ кеңістігін басқару жобасын қорғау шеңберінде тиісті мемлекеттік органға ұсынылды.

Айта кету керек, Серіктестік МЖӘ шарты аясында ең үздік жеке әріптес болып табылады, өйткені ақылы тұрақтарды басқару жобасы Серіктестіктің өз қаражаты есебінен жүзеге асырылады және инвестицияларды бюджеттен қайтаруды көздемейді.
Жер учаскелері көше-жол желісінің бөлігі болып табылады, бұл «Парковочное пространство Астаны» ЖШС-не пайдалануға беру мүмкіндігін болдырмайды. МЖӘ жобасы туралы толық ақпаратпен astanapark.kz сайттағы «Нормативтік-құқықтық актілер» бөлімінде танысуға болады.

 Неліктен «Парковочное пространство Астаны» ЖШС МЖӘ конкурсында жеңіске жетті?

Астана қаласы әкімдігінің 02.12.2016 жылғы қаулысымен жекеше әріптесті анықтау бойынша конкурстық комиссия анықталды. Әлеуетті жекеше әріптестер конкурсын  ұйымдастырушының жекеше әріптесті айқындау бойынша конкурс өткізу туралы хабарламасы, сондай-ақ МЖӘ жобасын бастамашылық ету хабарламасы Астана қаласы әкімдігінің ресми интернет-ресурсында және 2017 жылы мерзімді баспасөз басылымдарында орналастырылған.
«Парковочное пространство Астаны» ЖШС өз қызметін жасалған МЖӘ шарты негізінде, сондай-ақ Астана қаласы әкімдігінің 2015 жылғы 21 қазандағы «Астана қаласының аумағында автотұрақтардың (паркингтердің) коммуналдық ақылы тұрақтарын пайдалану қағидаларын бекіту туралы» қаулысына сәйкес жүзеге асырады.

Паркоматтарды орнату қандай негізде жүзеге асырылады?

Паркоматтарды орнату жасалған МЖӘ шарты негізінде, сондай-ақ Астана қаласы әкімдігінің 2017 жылғы 22 маусымдағы №108-1325 «Елордада көлік құралдарын тұраққа қою үшін ақы алуға және олардың тұраққа қою уақытын есепке алуға арналған арнайы сертификатталған құрылғылармен жабдықталған орындарды анықтау туралы» қаулысына сәйкес жүзеге асырылады.

«Парковочное пространство Астаны» ЖШС тұрақ аймақтарын қалай жабдықтайды?

Мемлекеттік-жеке меншік әріптестік шарттары бойынша «Парковочное пространство Астаны» ЖШС тұрақ қалталарын қажетті инфрақұрылыммен (жол белгілері, жол таңбалануы, қажетті жабдықтар (паркоматтар, бұзушылықтарды тіркеу жүйелері және өзге де техникалық және IT инфрақұрылым) жайластыруды қамтамасыз етеді.

«Парковочное пространство Астаны» ЖШС тарапынан ақылы автотұрақтар жобасын дамытуға бүгінгі күні шамамен 1,2 млрд теңге инвестицияланды. Шарт осы жобаға салынған инвестицияларды мемлекеттің өтеуін көздемейді. Енгізу толығымен «Парковочное пространство Астаны» ЖШС инвестициялары есебінен жүзеге асырылады.

Қарды тазалап, тұрақтарды кім тазартады?

Нұр-сұлтан қаласы әкімдігі мен «Парковочное пространство Астаны» ЖШС арасында жасалған мемлекеттік-жекешелік әріптестік шартының талаптары бойынша ақылы автотұрақтардың аумағын жинау қаланың коммуналдық қызметтерінің қарауында болады. Ақылы автотұрақтарды орналастыру үшін бөлінген жер учаскелері көше-жол желісінің бөлігі болып табылады және Нұр-сұлтан қаласының мемлекеттік коммуналдық меншігінде болады, тиісінше мемлекеттік әріптес абаттандыру, яғни жол төсемін жинау және жөндеу бойынша шығындарды көтереді

Неліктен жабық көп қабатты паркингтер салынбайды?

«Парковочное пространство Астаны» ЖШС «Астана қаласының ақылы тұрақ кеңістігін құру, пайдалану және басқару» жобасын енгізу үшін ашық үлгідегі паркингтерді жеке серіктесі ретінде айқындалды. Жобада жабық автопаркингтерді дамыту көзделмеген.

Неліктен олар төлемді алып тастады?

Ережеге сәйкес, төлем тұрақ сессиясы басталғаннан бастап алғашқы отыз минут ішінде жүргізілуі керек. Төлемнен кейінгі жүйе орын айналымы мәселелерін шешпейді. Жоба бойынша төлем жүйесі бастапқыда болжанбаған.

Төлем уақытша мәжбүрлі шара ретінде енгізілді және «Нұржол» бульварындағы тұрақтардың сынақ кезеңінде енгізілді. Уақытша енгізу қажеттілігі оқыту кезеңінен және пайдаланушылардың тұрақ ақысын төлеу ережелеріне, әдістері мен жүйелеріне тәуелділігінен туындады. Ақылы автотұрақтарды пайдалану процедурасын барынша жеңілдету үшін төлем түрлері мен әдістерін кеңейту бойынша барлық қажетті шаралар жүргізілді.
Төлемнен кейінгі жүйе ережелерде көзделмеген. Астана қаласы әкімдігінің 2015 жылғы 21 қазандағы № 108-1875 «Астана қаласының аумағында коммуналдық ақылы автопарктерді (паркингтерді) пайдалану қағидаларын бекіту туралы» қаулысына сәйкес.

Абонемент бағасы қалай қалыптасады?

Абонементтің құны тұрақ сағатының құнына негізделген жеңілдікті ескере отырып есептеледі. Мысалы, тұрақ орны үшін сағатына 100 теңге мөлшерінде тұрақты ақы төленген жағдайда, пайдаланушылар үшін шығыстар айына орта есеппен 24 000 теңге құрайды. Бұл ретте абонемент құны барлық аймақтарға айына 15 000 теңге және бір аймаққа айына 9 000 теңге құрайды, бұл тиісінше 40% және 60% арзан.

Тұрақ төлемі - алдын-ала төлеу немесе кейін төлеу?

Тұрақ ақысын төлеу жүйесі тек алдын-ала төленеді. Уақытты есептеу көлік құралы тұрақ аймағында тоқтаған сәттен басталады. Тұрақ ақысын алғашқы 30 минут ішінде төлеу керек.

Тұрақ қанша уақытқа созылатынын білмейсіз бе?

Минут сайын төлеу және сессияңызды басқару үшін «Парковки Астаны» мобильді қосымшасын орнатыңыз. Автотұраққа ақы төлеп, ыңғайлы болған кезде оны мерзімінен бұрын аяқтаңыз. Пайдаланылмаған қаражат сізге тұрақ шотына қайтарылады.

Минуттық төлем үшін «Тоқтату» батырмасын басу жеткілікті, жүйе орынтұрақта нақты болу санына сүйене отырып, құнын автоматты түрде есептейді.

Қосымша AppStore және GooglePlay-де қолжетімді.

Автокөлік иелеріне арналған тұрақ абонементі дегеніміз не?

Нұр-сұлтан қаласының ақылы автотұрақтарын пайдаланушылары тұрақ ақысын төлеу үшін 1 күнге және 1 айға жарамды абонементтерді сатып ала алады. Абонементті сатып алған көлік иесі дүйсенбіден жұмаға дейін сағат сайын 8:00-ден 20:00-ге дейін тұра алады.

Абонемент сатып алғаннан кейін сізге көлікті елордадағы кез – келген ақылы тұрақ орнына қоюға болады, қосымша ештеңе ұсынбайсыз-жүйенің өзі төлемнің енгізілгенін түсінеді.

Абонементті astanapark.kz сайттағы АБОНЕМЕНТТЕР бөлімінде пайдаланушының жеке кабинетінде немесе «ПарковкиАстаны» мобильді қосымшасында сатып алуға болады.

Неліктен жұмыс күндері 8.00-ден 20.00-ге дейін ақы алу туралы шешім қабылданды?

Елордадағы негізгі көлік трафигі таңғы сағат 8.00 - ден 20.00-ге дейінгі аралықта тіркелген және ақылы тұрақ - бұл қаланың бос емес аудандарындағы трафикті реттеудің бір тәсілі. Демалыс және мереке күндері автотұрақтар тегін.

 

АЙЫППҰЛДАР

Тұрақ үшін төлемесеңіз не болады?

Сізге Көлік құралдарын тоқтату немесе қою ережелерін бұзғаны үшін 3 АЕК мөлшерінде айыппұл салынады, ҚР ӘҚБтК-нің 597-бабы, 4-1-бөлігі). Бір жыл ішінде қайталап бұзу 5 АЕК мөлшерінде айыппұл салуға әкеп соғады.

Әкімшілік айыппұлдардың болуын http://qamqor.gov.kz сайтта тексеруге болады.

Айыппұлға қалай шағымдануға болады?

Әкімшілік айыппұлдарға шағымдану мәселесі бойынша Нұр-сұлтан қаласы полиция департаменті Әкімшілік полиция басқармасының әкімшілік тәжірибе бөліміне, 20-40 көшесі, 4-үй мекенжайы бойынша хабарласу қажет.

Қате тұрақ үшін айыппұл қанша уақытта төленуі керек? Егер ол төленбесе, не болады?

ҚР ӘҚБтК-нің 893-бабына сәйкес айыппұл ұйғарым шығарылған күннен бастап 30 күннен кешіктірілмей төленуі тиіс. ҚР ӘҚБтК-не сәйкес айыппұл уақтылы төленбеген жағдайда айыппұл төлеу қажеттігі туралы нұсқама айыппұл салу туралы қаулыны немесе айыппұл төлеу қажеттігі туралы нұсқаманы ерікті түрде орындау мерзімі аяқталғаннан кейін он күн ішінде «Атқарушылық іс жүргізу және сот орындаушыларының мәртебесі туралы» Қазақстан Республикасының Заңында белгіленген тәртіппен мемлекеттік сот орындаушыларымен, өңірлік палаталарындағы жеке сот орындаушыларымен мәжбүрлеп орындатуға жіберіледі.

Тұрақ кезінде бұзушылықтарды қалай түзетуге болады?

Ақылы тұрақ аймақтары сертификатталған фотобейнетіркеу құралдары бар мамандандырылған көлік құралдарын патрульдейді. Тіркеу үшін «Дозор-М» бағдарламалық-аппараттық кешендері (бұдан әрі – Кешен) пайдаланылады.

Жұмыс принципі: кешен автомобиль нөмірін таниды және тіркейді, GPS/ГЛОНАСС көмегімен анықталатын нақты орын мен уақытты анықтайды, тіркелген деректер нақты уақыт режимінде ұялы байланыс модульдері арқылы өңдеу орталығына жіберіледі, онда алынған фотосуреттер мен төлем деректері негізінде автоматты түрде бұзушылықтар туралы шешімдер жасалады.

Тұрақ аймақтарындағы бұзушылық фактілері Нұр-сұлтан қ. ПД әкімшілік полиция басқармасына беріледі және одан кейінгі әрекеттер Әкімшілік полиция басқармасының құзыретіне жатады. Даулы жағдайлар туындаған жағдайда полиция қызметкерлері деректерді салыстыру кезінде мемлекеттік нөмірді сәйкестендіру үшін қажетті түзетулер енгізеді, ал жүйе статистикалық деректерді қалыптастырады және кеңестер береді.

Кешен Қазақстан Республикасының Өлшем бірлігін қамтамасыз ету мемлекеттік жүйесінің тізімінде тіркелген.


ЖАУАПКЕРШІЛІК

Егер менің көлігім тырналса немесе тоналса не істеу керек?

«Парковочное пространство Астаны» ЖШС көлік құралдарының сақталуына жауап бермейді. Жалпы әлемдік тәжірибеге сәйкес, ашық түрдегі көшедегі ақылы автотұрақтар тұжырымдамасы тұраққа қойылған көлікті қорғауды көздемейді.

Тұрақ аумағындағы форс-мажорлық жағдайлар ҚР қолданыстағы заңнамасына сәйкес шешіледі.

 

ЖЕҢІЛДІКТЕР

Көлік тұрағына қалай жеңілдіктер алуға болады?

Жеңілдікті санаттарға жататын адамдардың тізімі және жеңілдікті рәсімдеуге онлайн-өтініштер «ЖЕҢІЛДІКТЕР» бөлімінде орналастырылған.

Маңызды! Берілген жеңілдік, оң нәтиже болған жағдайда, astanapark.kz сайттағы пайдаланушының жеке кабинетінде көрсетіледі.

Жеңілдік алу үшін көлік құралы жеңілдік алушы-өтініш берушінің өзіне техникалық паспорт бойынша тіркелуі қажет. Мүгедек баланың ата-анасы немесе заңды өкілдері ерекшелік болып табылады.

▫️ Өтініш және құжаттар тізбесі lgota@ppa.kz электрондық мекенжайға жіберіледі

▫️ Өтінімді қарау мерзімі - 10 жұмыс күні

▫️ Жеңілдік мақұлданған немесе бас тартылған кезде жауап өтініште көрсетілген электрондық мекенжайға жіберіледі